Вид услуги

TS Standard

TS Remote

TS Cloud

Поддержка по стандартам SLA и iiko9000

+

+

+

Принятие заявок о блокирующих проблемах по телефону 8 (800) 550-08-38

+

+

+

Консультации по работе с программой по телефону

8 (800) 550-08-38

+

+

-

Принятие заявок о проблемах в электронном виде (мобильное приложение, почта, телеграм-бот)

+

+

+

Обучение персонала по работе с программой (1 час)

3000

3000

3000

Выезд специалиста на объект клиента в домашнем регионе для решения инцидента

+

3500

3500

Обновление системы iiko (iikoServer, iikoOffice, iikoFront)

+

+

+

Удаленный рабочий стол для пользователей Mac Book (1 мес)

2000

2000

2000

Консультации по функционалу iiko для работы с ЕГАИС через интерфейс сервисной системы

+

+

-

Персональные консультации по функционалу iiko для работы с ЕГАИС (1 час)

+

+

3000

Поддержка работоспособности УТМ

+

+

+

Установка или перенос УТМ на новый компьютер

+

+

1990

Поддержка работоспособности 2D сканера для ЕГАИС

+

+

+

Поддержка работоспособности кассового оборудования на программном уровне

+

+

+

Поддержка передачи данных в ОФД

+

+

+

Подключение и настройка интеграции с банковским терминалом оплаты

+

+

+

Поддержка работоспособности интеграции с банковским терминалом

+

+

+

Установка, настройка, подключение нового терминала кассира, официанта

6000

6000

6000

Подключение фискального регистратора

+

+

+

Постановка, снятие, перерегистрация кассы в ФНС

+

+

3000

Замена ФН с выездом инженера

3500

3500

3500

Замена ФН удаленно

+

+

2000

Регистрация в системе Честный знак (предоставляем инструкцию)

+

+

+

Настройка плагина iiko для работы с маркированным алкоголем

2500

2500

2500

Настройка плагина "Разрешительный режим продажи маркированных товаров" (Честный знак)

2500

2500

2500

Поддержка работоспособности плагинов маркировки/разрешительного режима

+

+

+

Обновление прошивки фискального регистратора Атол, Штрих, Митсу

5500

5500

5500

Настройка системы iikoCard по техническому заданию заказчика

5000

5000

5000

Настройка новой акции в системе iikoCard по заданию клиента (не более 1 часа работ в мес)

+

+

3000

Настройка интеграции с системами доставки еды (Яндекс Еда, Деливери клаб)

+

+

3000

Интеграция iiko с 1С

7500

7500

7500

Обучение бухгалтера по загрузке данных в 1С + двухнедельное сопровождение

17500

17500

17500

Персональные консультации по загрузке данных в 1С (1 час)

5000

5000

5000

Настройка интеграции с прочими системами бонусов и лояльности, за 1 час работы специалиста

3000

3000

3000